POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

1. Contexte

NCSP (Nouvelle Consultance Sécurité Prévention) SRL, dont le siège social est situé au 16B, rue Léon Save, 7000 Mons (TVA : BE 0599.795.441), s’engage à protéger les données personnelles et la vie privée de ses visiteurs, clients, contacts et collaborateurs.

2. Définitions

« Visiteur » : Toute personne naviguant sur l’un des sites web de NCSP ou de NCSP Academy, sans nécessairement avoir établi de relation commerciale ou contractuelle avec NCSP.

« Client » : Toute personne physique ou morale ayant conclu un contrat ou passé commande pour des services, formations ou accompagnements proposés par NCSP.

« Contact » : Toute personne physique ou morale ayant communiqué avec NCSP, par tout moyen (formulaire, email, téléphone, événement, etc.), sans pour autant avoir contracté de prestation ou service.

« Données Personnelles » : Toute information permettant d’identifier, directement ou indirectement, une personne physique, notamment son nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, fonction, etc.

« Partenaires » : Formateurs, intervenants, institutions ou organisations externes collaborant avec NCSP dans le cadre de ses activités, notamment pour la réalisation de missions, l’animation de formations ou le développement de contenus

« Loi relative à la Vie Privée » : loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel et les diverses réglementations l’implémentant.

« Règlement Général sur la Protection des Données » ou « RGPD » : Règlement (UE) 2016/679 du parlement européen et du conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE.

3. Collecte et conservation des données

NCSP conserve les données communiquées suivantes :

ü Pour ses clients et partenaires :

Le nom de la société et le numéro de TVA.
L’adresse postale.
Le ou les numéro(s) de téléphone.
Les noms, prénoms et fonctions des personnes de contact au sein des entreprises et des participants aux formations.
La ou les adresses emails des personnes de contact au sein des entreprises ainsi que celles des participants aux formations.
Le secteur d’activité de la société.
L’historique des participations aux formations et des attestations délivrées.

ü Pour ses contacts et clients potentiels :

Le nom de la société – le numéro de TVA.
L’adresse postale.
Le ou les numéro(s) de téléphone.
Les noms, prénoms et fonctions des personnes de contact au sein des entreprises et des participants aux formations.
La ou les adresses emails des personnes de contact au sein des entreprises ainsi que celles des participants aux formations.
Le secteur d’activité de la société.

Les données sont recueillies directement auprès de nos clients ou contacts.

Ces données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum pendant 5 ans après le dernier contact ou la fin de la relation contractuelle, sauf obligations légales imposant une durée plus longue (notamment en matière de facturation).

Lors de la navigation sur ses sites web, NCSP peut être amenée à utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.

4. Utilisation des données

Ces données sont conservées à des fins administratives, commerciales et de gestion de la clientèle, notamment pour :

traiter et répondre à toute communication, demande ou requête, suite à un contact.
traiter des informations relatives à la vente de services (qu’elle soit réalisée ou en discussion)
envoyer des factures
fournir des lettres d’informations et autres communications commerciales.
conduire des enquêtes de satisfaction afin d’améliorer nos services.

Selon les cas, le traitement de vos données personnelles repose sur une ou plusieurs des bases légales suivantes : votre consentement, l’exécution d’un contrat (notamment pour les clients), une obligation légale ou l’intérêt légitime de NCSP à améliorer ses services et développer ses relations commerciales.

Les personnes concernées ont donné préalablement leur consentement pour autoriser NCSP à traiter leurs données.

5. Engagement de NCSP

NCSP s’engage :

À préserver la sécurité et la confidentialité des données personnelles des visiteurs, des contacts et des clients et à empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Nous les protégeons à l’aide de standards de sécurité élevés y compris des mots de passe, des mesures physiques de sécurité et des procédures de gestion pour protéger la sécurité et la confidentialité des données personnelles. Seul un nombre limité de membres de notre équipe est autorisé à accéder, supprimer et modifier vos données.
À vous informer, en toute transparence, de l’utilisation de vos données personnelles qui n’aura lieu qu’à des fins légitimes et vous assurer que celles-ci ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement explicite et préalable.
- Dans le cadre de formations certifiantes, vos données personnelles seront transmises à nos partenaires pour les organismes de certification afin de vous permettre de passer l’examen souhaité.
A vous communiquer sur simple demande par mail à l’adresse secretariat@ncsprevention.be les données personnelles vous concernant qui sont en notre possession.

6. Droits du visiteur, du contact et du client

Conformément aux exigences du RGPD, vous avez le droit de nous contacter pour :

Accéder, rectifier ou effacer vos données personnelles.
Restreindre ou vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Retirer votre consentement si vous l’aviez donné précédemment.
Obtenir des informations complémentaires sur les garanties applicables en cas de transfert de vos données à nos partenaires dans le cadre de l’exécution d’un contrat.
Vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing en le signalant à NCSP via l’adresse mail secretariat@ncsprevention.be ou academy@ncsprevention.be

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité Belge de Protection des Données : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen.